Regulamin Sklepu Internetowego Maxed Paws

Wprowadzenie

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Maxed Paws, dostępnego pod domeną maxedouthair.com, a także warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów oferowanych w naszym asortymencie. Przed dokonaniem zakupu prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami. Każdy użytkownik, który zdecyduje się na złożenie zamówienia, akceptuje warunki przedstawione w niniejszym dokumencie.

Dane Sprzedawcy

Właścicielem i operatorem sklepu internetowego Maxed Paws jest:

Maxed Paws
Adres: ul. Marsa 56, 04-220 Warszawa, Polska
Adres e-mail: [email protected]
Typ działalności: Artykuły dla zwierząt

Wszelka korespondencja, w tym zapytania, reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy, powinna być kierowana na wskazane powyżej dane kontaktowe.

Brak Wymogu Rejestracji Konta

Uprzejmie informujemy, że korzystanie z funkcjonalności sklepu internetowego Maxed Paws, w tym przeglądanie oferty oraz dokonywanie zakupów, nie wymaga wcześniejszej rejestracji ani zakładania indywidualnego konta użytkownika. Proces zamówienia został zaprojektowany w taki sposób, aby był intuicyjny i dostępny dla każdego klienta, umożliwiając szybkie i bezproblemowe zakupy bez konieczności tworzenia dodatkowych profili.

Warunki Płatności i Transakcji

1. Wszystkie transakcje online realizowane w sklepie Maxed Paws odbywają się wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności PayPal. Jest to jedyna dostępna metoda finalizacji zakupów.

2. Informujemy, że sklep Maxed Paws nie gromadzi, nie przetwarza ani nie ma dostępu do danych kart kredytowych ani innych wrażliwych informacji płatniczych użytkowników. Cały proces przetwarzania płatności jest zarządzany przez PayPal, co zapewnia najwyższe standardy bezpieczeństwa i szyfrowania danych.

3. Wszelkie kwestie dotyczące bezpieczeństwa danych płatniczych oraz ich ochrony podlegają polityce prywatności i bezpieczeństwa systemu PayPal. Zachęcamy do zapoznania się z regulaminem świadczenia usług płatniczych przez PayPal.

4. W przypadku zaistnienia jakichkolwiek sporów związanych z transakcjami płatniczymi, zastosowanie mają zasady Programu Ochrony Kupujących i Sprzedających PayPal. Maxed Paws zobowiązuje się do współpracy w ramach procedur rozstrzygania sporów prowadzonych przez PayPal, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Dostawa Produktów

Produkty zamówione w sklepie Maxed Paws są dostarczane na adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów i terminów dostawy są przedstawione w procesie składania zamówienia oraz w dedykowanej sekcji na stronie sklepu. Zastrzegamy sobie prawo do korzystania z usług renomowanych firm kurierskich w celu zapewnienia sprawnej i bezpiecznej dostawy.

Prawo Konsumenta do Odstąpienia od Umowy

14-dniowe Prawo do Zmiany Decyzji

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz polską ustawą o prawach konsumenta, każdy konsument dokonujący zakupu w sklepie internetowym Maxed Paws ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni, bez konieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu towaru. Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) wejdzie w posiadanie zakupionego produktu.

Sposób Realizacji Prawa Odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie woli (np. drogą elektroniczną na adres e-mail [email protected]) w wyznaczonym terminie. Zaleca się wykorzystanie wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na naszej stronie lub w załączniku do ustawy o prawach konsumenta, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Obowiązki Konsumenta

Konsument jest zobowiązany odesłać towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Rękojmia za Zgodność Towaru z Umową

2-letnia Gwarancja Zgodności

Na wszystkie produkty zakupione w sklepie Maxed Paws przysługuje dwuletnia rękojmia za zgodność towaru z umową. Zobowiązujemy się dostarczać produkty wolne od wad fizycznych i prawnych. Okres odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi obejmuje dwa lata od daty wydania produktu kupującemu. Roszczenia z tytułu rękojmi są regulowane przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, zapewniającymi szeroką ochronę praw konsumentów.

Procedura Reklamacyjna

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Kupujący ma prawo złożyć reklamację. Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres [email protected], podając dokładny opis wady, datę zakupu oraz preferowany sposób rozstrzygnięcia (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada jest istotna). Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformowania Kupującego o dalszych krokach. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

Własność Intelektualna

Cała zawartość sklepu internetowego Maxed Paws, w tym teksty, grafiki, logo, ikony, obrazy, pliki audio, wideo, dane oraz oprogramowanie, stanowi wyłączną własność Maxed Paws lub podmiotów, które udzieliły nam licencji na ich wykorzystanie, i jest chroniona polskimi oraz międzynarodowymi przepisami dotyczącymi prawa autorskiego, praw do znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej. Jakiekolwiek wykorzystanie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody jest surowo zabronione.

Ograniczenia Odpowiedzialności i Klauzule Wyłączające

1. Sklep internetowy Maxed Paws dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty były najwyższej jakości, a informacje na stronie były aktualne i rzetelne. Niemniej jednak, nie możemy zagwarantować absolutnej bezbłędności prezentowanych treści ani dostępności wszystkich produktów w każdym momencie.

2. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu ograniczenia lub wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim takie ograniczenie lub wyłączenie byłoby niezgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z prawami konsumentów wynikającymi z Dyrektywy Praw Konsumenta UE oraz polskiego prawa krajowego. Wszelkie klauzule sprzeczne z prawem konsumenckim są nieważne i nie mają zastosowania.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do rzeczywistej szkody poniesionej przez Kupującego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Rozstrzyganie Sporów i Prawo Właściwe

Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów (ODR)

Wszelkie spory z konsumentami wynikające z niniejszego regulaminu lub umów sprzedaży mogą być rozstrzygane pozasądowo. W tym celu konsumenci mogą skorzystać z europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług.

Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszego regulaminu jest prawo polskie. Wszelkie spory, których nie uda się rozstrzygnąć na drodze polubownej lub za pośrednictwem platformy ODR, będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa nie wskazują innej właściwości wyłącznej.

Postanowienia Końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany w sposobach płatności lub dostawy, zmiany w technologii czy funkcjonalności sklepu. O każdej zmianie regulaminu Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej sklepu Maxed Paws.