O nas – Maxed Paws | Artykuły dla zwierząt z Warszawy

Nasza wizja: porządek i spokój w Twoim domu z psem lub kotem

W Maxed Paws wierzymy, że życie z pupilem w miejskim mieszkaniu nie musi oznaczać kompromisu między wygodą a estetyką. Jako zwolennicy praktycznej estetyki i optymalizacji miejskiej przestrzeni, codziennie pracujemy nad tym, by akcesoria dla zwierząt były nie tylko funkcjonalne, ale też dobrze wpisywały się w zabudowę Twojego salonu czy przedpokoju. Z własnego doświadczenia wiemy, jak trudno utrzymać harmonię, gdy na podłodze lądują miseczki, drapak zajmuje pół ściany, a po kanapie wciąż kręcą się kłaczki. Dlatego każdy produkt w naszym asortymencie został wybrany z myślą o jednym: ma ułatwić Ci sprzątanie i zapanować nad bałaganem, który nierozerwalnie wiąże się z posiadaniem czworonoga. Nie sprzedajemy rzeczy „must have” – proponujemy rozwiązania, które realnie zmieniają codzienność w warszawskim bloku. Wszystko to bez zbędnego patosu i z szacunkiem dla Twojego portfela. Prowadzimy działalność pod adresem ul. Marsa 56, 04-220 Warszawa – stąd wysyłamy paczki i stąd odpowiadamy na Wasze pytania.

Skąd się wzięliśmy? Nie zaczynaliśmy w garażu, tylko na własnym osiedlu

Maxed Paws nie jest historią o dwóch studentach, którzy w piwnicy wymyślili rewolucję. To raczej opowieść o grupie osób, które – siedząc w kuchni nad miskami swoich psów – uznały, że rynek artykułów dla zwierząt w Polsce jest przesycony produktami albo bardzo tanimi, albo absurdalnie drogimi, a brakuje w nim rzeczy po prostu solidnych i w uczciwej cenie. Postanowiliśmy działać lokalnie: bez pośredników, bez marek, które każą sobie płacić za logo. Naszym celem było dostarczenie do Warszawy i innych miast w kraju akcesoriów, które przetrwają więcej niż jeden sezon – bo wiemy, że pies nie pyta, czy drapak jest modny, tylko czy wytrzyma jego pazury. Działamy z ul. Marsa 56, 04-220 Warszawa, skąd zarządzamy całą logistyką i kontaktem z Wami. Nie używamy pustych haseł o „najlepszej jakości” – wolimy, żebyście sami ocenili, czy nasz obroża wytrzyma spacer w deszczu, a mata w praniu zachowa kolor. Skupiamy się na tym, co realne: trwałości, łatwości czyszczenia i dopasowaniu do niewielkich przestrzeni, w których mieszkamy.

Wysyłka i czas dostawy – bez tajemnic

Nie obiecujemy dostawy „w 24 godziny”, bo to zależy od dostępności produktu i obciążenia kuriera. Staramy się jednak, żebyście nie czekali dłużej, niż to konieczne. Wszystkie zamówienia wysyłamy z magazynu w Warszawie, a paczki można śledzić na każdym etapie (Pełny tracking). Przewidywany czas realizacji to 2–5 dni roboczych w zależności od adresu – w większości przypadków to 2–3 dni. W razie opóźnienia dostajecie od nas informację, a nie tylko automatyczny komunikat. Chcemy, żebyście dokładnie wiedzieli, kiedy spodziewać się przesyłki, bez zbędnych niespodzianek.

Jak się z nami skontaktować? Tylko mailowo – szybko i bez spinania się

Masz pytania dotyczące konkretnego produktu? Chcesz dowiedzieć się, czy miska antypoślizgowa sprawdzi się na podłodze w kuchni? A może potrzebujesz pomocy przy złożeniu zamówienia? Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami wyłącznie drogą mailową pod adresem: [email protected]. Odpowiadamy w języku polskim, bez bota i bez przekierowań na infolinię. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin, a w sprawach pilnych – jeszcze szybciej. Prosimy o cierpliwość, jeśli akurat realizujemy Wasze zamówienia – ale obiecujemy, że każda wiadomość przeczytamy i odpowiemy merytorycznie.

Na koniec – garść formalności

Zachęcamy do zapoznania się z naszymi dokumentami, które regulują zasady zakupów i ochronę Twoich danych. Znajdziesz je pod tymi linkami: Regulamin (Terms of Service) oraz Polityka prywatności (Privacy Policy). Dziękujemy, że jesteście z nami – i do zobaczenia na stronie Maxed Paws!